LIVRAISON
En règle générale, une commande vous parviendra sous 72h ouvrés. (Reportez vous systématiquement sur la fiche du produit que vous commandez pour plus d’informations)
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou alors par téléphone au
03.27.37.07.07, un chargé de Clientèle répondra à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou alors par téléphone au
03.27.37.07.07, un chargé de Clientèle répondra à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les frais de livraison sont indiqués systématiquement au moment de la confirmation de votre commande. Vous pouvez aussi vous reporter à la section : Livraisons et retours
Vous pouvez vous reporter à la section : Livraisons et retours
INFORMATION
Oui, notre site est entièrement sécurisé en HTTPS, notre partenaire bancaire BNP garantit également la sécurisation de tous les paiements effectués sur boutique.denoyelle.info. Nous adhérons à la CNIL, et respectons la confidentialité de vos informations personnelles.
Pour tout problème de commande en ligne, contactez le Webmaster : serviceclient@denoyelle.info. Une réponse vous sera donnée dans les 24h !
Vous pouvez changer votre commande à condition qu’elle n’ai pas été préparée et expédiée. Appelez nous au 03.27.37.07.07 du lundi au vendredi de 9h à 17h pour un problème de cet ordre.
Vous pouvez annuler votre commande si elle n’a pas été préparée ou expédiée, appelez nous au 03.27.37.07.07. Sinon, vous pouvez nous retourner le produit une fois reçu (Délai de rétractation : 7 jours) à cette adresse :
Denoyelle Distribution, 82 Rue de saulzoir – 59188 Villers-en-cauchies
Indiquez l’objet du retour ainsi que vos coordonnées de commande (sans quoi le remboursement ne pourra se faire) et nous vous enverrons un chèque.
Contactez le webmaster du site à cette adresse en indiquant votre erreur : serviceclient@denoyelle.info
Contactez le webmaster du site qui vérifiera les données de votre compte client : serviceclient@denoyelle.info
Contactez nous par mail : serviceclient@denoyelle.info Notre catalogue est mis à jour régulièrement, nous pourrons peut-être vous renseigner sur une entrée de produit future.